Electronic Banking

  • An der „Electronic Banking-Hotline“ stehen wir in direkter Verbindung mit unseren Kunden. EBPmg, Home & Office Banking, MultiCash, PIN & TAN sind die häufigsten Themen.

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen:

Kundenservice

    • 1st, 2nd und 3rd Level Support für MBS, Home&Office Banking, Internetbanking und OMIKRON-MultiCash
    • Systembetreuung und Weiterentwicklungen
    • Serverbetrieb Multi Cash
    • Versand Kundenidentifikatoren (PIN und TAN)
    • Betreuung elektronischer Kontoservices
    • Anlage/Änderung Kundendaten in den IT-Systemen
    • Einschulungen und Kundeninstallationen vor Ort
    • Entwicklung Sonderlösungen

Auswertungen und Statistiken

    • Auswertungen und Fakturierungen aus Ticketsystem